Question 1

¿Qué es Naaora?

Accepted Answer

Una plataforma para crear tu tienda online y gestionarla en el mismo sitio que tu caja en tienda, tus productos y tus pedidos. La IA te ayuda a crear tus fichas de producto. Empiezas con 0 € de suscripción y solo pagas cuando vendes.

Question 2

¿Cómo creo mi primera tienda?

Accepted Answer

Regístrate gratis, sin tarjeta bancaria. Añade tu primer producto (basta una foto y un precio: la IA prepara la ficha), personaliza tu tienda y activa los pagos. Calcula unos 90 minutos.

Question 3

¿Necesito conocimientos técnicos para usar Naaora?

Accepted Answer

No. Personalizas tus páginas sin programar, la IA redacta tus fichas de producto y tu tienda se adapta sola al ordenador y al móvil.

Question 4

¿Cuánto cuesta Naaora?

Accepted Answer

0 € de suscripción: solo pagas una comisión cuando vendes, y tus 10 primeras ventas están al 0 %. Después: 0,4 % por pago con tarjeta y 0,25 % contra reembolso con Una tienda, 0,5 % y 0,3 % con Multitienda, 1 % y 0,5 % con Organización. Las comisiones del proveedor de pagos con tarjeta y las de PayPal van aparte: las facturan ellos, no Naaora.

Question 5

¿Hay costes ocultos?

Accepted Answer

No. Sin suscripción ni gastos de alta: Naaora solo cobra su comisión cuando vendes. El proveedor de pagos con tarjeta y PayPal pueden cobrar sus propias comisiones de procesamiento.

Question 6

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Tu tienda acepta tarjeta bancaria, PayPal y pago contra reembolso. Activas los que quieras ofrecer a tus clientes.

Question 7

¿Qué funciones de IA están incluidas?

Accepted Answer

En todos los planes: a partir de una foto, la IA mejora la imagen, redacta el título y la descripción, y propone las categorías y las palabras clave SEO. También crea banners y logos para tu tienda.

Question 8

¿Puedo tener varias tiendas?

Accepted Answer

Sí. Hasta 10 con el plan Multitienda, y sin límite con Organización. Las gestionas todas desde el mismo panel.

Question 9

¿Hay una aplicación móvil?

Accepted Answer

Las aplicaciones para iOS y Android llegan pronto. Mientras tanto, tu backoffice funciona en el navegador de tu móvil.

Question 10

¿Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Sí, con los planes Multitienda y Organización: conectas tu propio dominio a tu tienda.

Question 11

¿Cómo importo mis productos?

Accepted Answer

Importa tu catálogo con un archivo CSV o sincronízalo desde otra plataforma con las integraciones, y expórtalo cuando quieras. Para un producto nuevo basta una foto: la IA prepara la ficha.

Question 12

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

El sitio público usa una conexión cifrada (HTTPS). Para conocer las medidas de seguridad de los datos de tu cuenta y de los pagos, contacta con el equipo de Naaora.

Question 13

¿Cómo contacto con el soporte?

Accepted Answer

Por el formulario, por correo a support@naaora.com o mediante el enlace de WhatsApp de la página de contacto.

Question 14

¿Cuál es el horario de soporte?

Accepted Answer

Escríbenos por el formulario, por correo o por WhatsApp, y pregunta al equipo por su disponibilidad y sus plazos de respuesta actuales.

Question 15

¿Hay una base de conocimientos?

Accepted Answer

Todavía no: Naaora Academy, con tutoriales y guías, está en preparación. Mientras tanto, el blog tiene guías prácticas y respondemos a tus preguntas por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

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